本帖最后由 Tooya 于 2020-3-3 15:19 编辑
我是头一次见到这么牛B的客服.
首先先后联系几次,回复都跟机器人似的(非自动回复而是确实是客服人在回复).
当然有些企业规定比较严,工作都有严格的流程,这种可以理解.
但是万代官方旗舰店的客服明显可以感觉出就是在敷衍.
然后前几天4月19日前后活动的时候有次我问个事儿,当时活动之一是满额抽奖,但是我按照规则付完款怎么点都提示我抽奖机会不足,就联系客服问问,中午的时候发的,那几条信息至今是未读状态,当然也肯定不会有人回复我啦,后来用手机TB搞定了.
零件中奖联系客服,客服要求我提供照片,还没等我传过去,这时更令人吃惊的事情发生了.
客服发来一条"工作截止时间到了"的消息,然后就再也没任何回复了.
好么,好的制度没学来,严格遵守下班时间这点倒是执行的很好.
冲着官方店客服的这个态度,我觉得有必要投个诉之类的了.
不知我遇到的是个特例还是怎么的.
但是官方店又贵,服务又不好,如果不是冲着PB的话,真的还指望有人去吗?
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