事件起因是有位买家在本店铺预定了MG神意 补款后发现被快递暴力运输导致严重盒损 起初店铺建议买家联系快递协商赔偿事宜 但是买家表示不会操作 随后让其申请退货退款或者换货操作 结果被该名买家脑补成吞定金 买家补款订单和定金订单全部申请仅退款被TB同意后 店铺致电买家咨询何时能把商品退回 结果被对方阴阳怪气一通 反手投诉卖家骚扰 并且要求于78动漫论坛公开道歉。至此 本店铺以此此事件给买家带来了不好的购物体验 表示深感歉意
事件起因是有位买家在本店铺预定了MG神意 补款后发现被快递暴力运输导致严重盒损 起初店铺建议买家联系快递协商赔偿事宜 但是买家表示不会操作 随后让其申请退货退款或者换货操作 结果被该名买家脑补成吞定金 买家补款订单和定金订单全部申请仅退款被TB同意后 店铺致电买家咨询何时能把商品退回 结果被对方阴阳怪气一通 反手投诉卖家骚扰 并且要求于78动漫论坛公开道歉。至此 本店铺以此此事件给买家带来了不好的购物体验 表示深感歉意
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前有偷盘哥,后有偷胶哥?
......流程没交接好是这样的,最好说清楚
?還能這樣玩的? 盒損不退 要求退款
潘多拉
要不你們改善出貨流程 拍六面圖做證據
買過好多次了 沒什麼毛病 但包裝確實不太好 也不是店家造成(成本在那)
留些照片證據 結單后再刪 平台申訴也不會只是聊天記錄
又学到了,盒损仅退款我也能试一下么。
努力修改中₍₍ (ง ˙ω˙)ว ⁾⁾