【职人匠域】澄清GK老虎事件:我们期望通过沟通解决问题

職人匠域楼主LV4.高级玩家

2017-04-05 14:46 发布于 未知

1楼
本帖最后由 職人匠域 于 2017-4-5 17:33 编辑

职人匠域工作室成立近一年了,风风雨雨磕磕碰碰一路走到了今天。从简单的线下交流到后期的代工、开发职人漆,大大小小的事情经历下来,直面了一个又一个的问题。

这次GK老虎的事情又一次给我们敲响了警钟,是教训,也是经验。

从模型本身角度上来说,第一个GK老虎没有做好,第二个老虎也确实烂尾了。对于客户 @sofell 而言,这也是纠纷的源头,是客户Sofell 和代工者 大越之间矛盾的起点。

正如我之前在回复当中所说,大越去年11月开始接第一单GK老虎,而他是到了2月才加入工作室,在此之前,他确实只是玩家,是工作室的常客。至于第二个 GK老虎代工的事情,与第一单相互关联,他自行处理,工作室也并不知情。中间有多少矛盾,有多少纠纷,直到昨天,工作室其他成员才有所知悉。

今天发帖澄清,我们并不是想把事情完全撇开,毕竟大越已经是工作室的成员,荣辱与共,我们有责任一起承担。但是事情已经闹到各大论坛,先后因果,我们应该说明白,不论是对事还是对人,我们都希望能够分清楚。

最重要的是,我们希望能够解决问题,能够通过沟通把矛盾化解,然而现在 @sofell 似乎并不想解决问题,虽然之前一直与他沟通的是大越,但是他非常直接的是冲着工作室而来,幕后是否有其他的动机,我们无从揣测。

在这件事情上,职人匠域是有责任的。但是在纠纷当中,避轻就重断章取义也是常有的事情,尤其是对于一个横跨半年的纠纷。个中缘由、来来回回的误解,肯定不是几张图说的清楚的。我们接受批评,我们承认问题,我们愿意根据实际情况解决问题,我们始终都期望能够沟通,但是我们不接受栽赃。

大家因为模型这个爱好走到一起,玩家希望拿到好的模玩,而工作室从来都没打算做一锤子买卖,认真做好每一单,才能源源不断地迎来新客户,才能让工作室有长足发展。是几百块钱重要还是口碑重要,这个我们还是分的清的。

虽然这话说起来很俗,但是职人匠域工作室始终还是抱着一颗匠心在做东西的,这是初衷,也是坚持。

我们近期的帖子相信大家也都有目共睹,不论是狙击吉姆的改造,还是巨物雷霆宙域扎古,又或者是那几把杀肉杀的飞起才做起来的HAR狙击枪,接下来还有制作中的吉翁ACE Top 10 所驾驶的十台扎古。这才是职人匠域工作室的常态,而纠纷核心的GK老虎,是大越的独立作品,无法代表职人匠域。

请当事人停止对工作室的攻击吧。工作室负责人已经反复多次加当事人微信,但是至今都未通过。

我们期望能够协商解决问题,我们在尽力沟通解决问题。

==================更新=====================

不管大家是怎么看待这个事情,对于工作室的其他成员而言,这件事本就是无妄之灾,有怨气也没办法。

职人匠域工作室会继续完善制度和人员构成的,并且我们始终相信,沟通能够解决问题。

当事人大越,自然而然地也会被工作室除名。职责所在,工作室已经全款赔付。









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sekhmentLV2.初级玩家

2017-04-05 14:51 发布于

2楼
这才是解决事情的态度,而不是得理不饶人
blackheartLV7.铂金玩家

2017-04-05 14:55 发布于

3楼
看戏 。
yfen44LV4.高级玩家

2017-04-05 14:58 发布于

4楼
本帖最后由 yfen44 于 2017-4-5 15:02 编辑

所以的确是第二单的时候大越已是你工作室的成员咯?那对于这个大越"自行处理"的事实,你工作室是怎么处理大越的呢?正如你所说既然你们之前全权由大越来沟通最后导致沟通失败,为什么这次又像一个毫无关系的第三方站出来指责当事人责怪错了对象呢?记得没错的话以你们工作室名义发出的的第一次回应是撇清关系而不是和当事人协商沟通吧?
sunnowLV4.高级玩家

2017-04-05 15:03 发布于

5楼
说了半天一点干货没有,与其说澄清不如说想把水搅混……
ui6LV4.高级玩家

2017-04-05 15:14 发布于

6楼
态度很好~最好当事人也一起出来。说说具体什么情况
大鸟严LV3.中级玩家

2017-04-05 15:15 发布于

7楼
我就想问,那个买GK老虎件的人是谁,如果是做代工的话件一到手就能确认好坏了,没有必要拖那么长时间
丨樂丨LV1.新手上路

2017-04-05 15:16 发布于

8楼
说了一堆,等于啥也没说......照价赔偿是最起码的......这工作室看不到丝毫诚意......
ikokyoLV5.白银玩家

2017-04-05 15:19 发布于

9楼
说了一堆,等于啥也没说,说这么多直接说一句:赔你两个不同涂装的gk老虎包邮到你家。 就绝对没人会向着他。但现在这官腔十足的澄清看着就不舒服
similar722LV6.黄金玩家

2017-04-05 15:20 发布于

10楼
感觉是工作室避重就轻才对吧,信誉有问题交易有纠纷的能随便加入工作室?现在的工作室成员出问题了先撇清关系怎么都说不过去吧
Me-OLV2.初级玩家

2017-04-05 15:23 发布于

11楼
我不明白真正真相是怎样的,我们都不是当事人也不是目睹过程的人,而人在问题描述的时候用的词语因为隔着屏幕,我们无从判定发言人的心情和真实心态出来的语气,也不知道是不是再被某一方煽动或者先入为主的确定了“常理”上的弱势群体。就我个人的看法我觉得有几点想说说:

1.买家的问题:

代工误区一:如今社会现实下极少出现“物美价廉”的东西,要独一无二的神作,要技法无双的收藏品,你那个价格不要说拿到手,看都看不到,一切东西它们的原始价值是一定的,要是过分的打折和廉价,必然会出问题。你想想在地摊上你要吃上等牛排,他是能给你做出来?还是你能吃到好的?如今现况,你的资金和服务有时候就是成正比的。就像顺丰快递和一般快递分区别,就像地摊货和知名品牌专柜的区别。

代工误区二:代工制作价格谈好之后,按正常情况是要支付部分定金,一来是保护提供代工服务做完之后你取消订单,二来定金可以先让代工服务预制部分材料和耗材,这样可以保证代工的顺利继续。代工前,你们必须有个很规整的协议。比如代工服务方名称、要求代工方姓名、代工内容、期限、材料提供、定金和价格总格等。制作协议和定金还有整份的协议也是一种合同方式,如果他未能按照你的要求制作,你有很充足的理由和证据。

代工误区三:代工目前有的是工作室,也有是个人的。工作室有的也分是团体组成的和个人挂工作室称谓的。但是无论哪一种,必须要对他的作品有初步的准确认识,78很多朋友都是可以提供代工服务的,而且经常发作品,这些都是你选择代工前的一些信息收集,就你目前用掉的资金,想想看找论坛常发作品的几个能看到是真正自己在做作品这种心态制作者代工的话,能拿到你心中相对满意的涂装完成品了。

2.提供代工当事人:

问题一:价格是双方谈好的,让利也好优惠也好,那都是你自己决定的,要不就不接,接就好认真完成,这是“匠”的精神和心态。

问题二:你还不是工作室的人的时候,不该用工作室的名义去接代工,你既然用的这个牌子,你就要知道你就是一个水口没打磨也是工作室要背黑锅的。因为你一人连累无辜工作室,你以后还怎么和大家相处?你带来的负面影响,让工作室怎么消化?

问题三:件的质量你在无法确认之前,可以让买家提供照片和细致照。你收到实物发现问题之后,要在制作前先做沟通。如果确认无法制作及时返还原件。要是买家协商能接受到哪种程度的制作,记得要在上面提到的协议上打印聊天截图,粘在协议背面写明聊天记录截图的日期背书一下。这样无论出现哪种问题,你们都有响应的真实证据。打印才花多少钱?出了麻烦是几块能说明白的事情么?

3.工作室:

漏洞一:在人员未正式加入工作室之前,不能用工作室名义接代工,如果出现问题,让他们自己擦脏水,工作室成员入工作室要签订一个协议,包括对工作室名誉的保护,还有写明入工作室之前的代工出现问,工作室是不负责,签订合同有日期,你们也好第一时间提出证据撇清关系。

漏洞二:流水制工作室,建议在下一个环节质检上一个环节的工作情况,涂装位置人员必须对打磨环节质检,有问题必须马上解决,水补之后再经历一次质检,初步上色质检,然后完成品最后检查一次。事情是繁琐点,但是既然是工作室团体作战,你作为工作室总负责人,怎么保证出去的品质和质量。

漏洞三:人员进入工作室开始进行制作,是不是也要进行必要的考核和检验,并定期对工作室每个环节的人员进行评估,如果因个人岗位为工作室带来重大损失和名誉损失的是不是也要有相应的罚金?还是那句,既然是团体了就很多事情正规着来,情分是情分,但是工作室倒了是一大家子人张着嘴没饭吃。每个人都有责任把这个团体的形象和作品质量维护好。

最后,想说事情大家无论提供什么样子的证据,什么样子的记录,大家还是需要解决问题的,在论坛发这些让大家吐槽也只能是一些负面的情绪的宣泄。还是安静下来,三方看一下:

工作室:代工服务提供者自己接了单子,并把遗留问题带给了工作室,工作室要是按情分不予追究和罚金,可以继续在工作室工作,但是再有同样损害名誉的事情,直接发公告工作室团体中除名。代

工服务提供者:自己的问题要自己承担,工作室不追究责任的话,前面的事情是你自己应下的,返还买家原件及代工费等一切费用这个是必须的,在网上公开道歉也是必须的,你给人拖了代工那么长时间,件都没法用了,总要有点态度。因为你们没有协议所以没有违约金,但是你个人的代工技术和信誉,可能会在这次事件中受到很大影响。

买家:拿回钱就好了,要有问题你可哟吐槽代工服务方,但是你不能针对工作室了,因为这个事情工作室也没关系,他们也是无辜的。所以有必要发公告澄清你针对的是制作者,不是工作室,不然我觉得工作室有必要追究你的责任。

最后希望大家能平息这次的事件,模型是个开心的事情,代工的责任是把大家心中那台渴望的模型好好做出来,让大家更多的享受到涂装完成品的美感和收藏成就感。也为了模型圈的大环境,希望三方都能得到应有的公正。
vevaveLV2.初级玩家

2017-04-05 15:25 发布于

12楼
yfen44 发表于 2017-4-5 14:58 所以的确是第二单的时候大越已是你工作室的成员咯?那对于这个大越"自行处理"的事实,你工作室是怎么处理大越 ...
作为一个旁观者来说,他们怎么处理大越,那是他们内部事务,没必要公布处理结果。而两个老虎之间是存在因果关系的,大越没说,工作室也不可能知道,怪在工作室头上有点莫名其妙了,当事人开始指向工作室可以认为你们是一伙的,但工作室负责人都贴出询问事件的贴图了,还咬着不放,这就有点不明事理了。再者工作室负责人好像在积极和当事人联系,希望解决问题,而当事人不愿沟通,这事当事人是不是也有问题?
jacksparrowLV2.初级玩家

2017-04-05 15:26 发布于

13楼
看戏 工作室好像没有从买家的角度去考虑问题哦,只是在维护自己的名誉和利益
Me-OLV2.初级玩家

2017-04-05 15:28 发布于

14楼
similar722 发表于 2017-4-5 15:20 感觉是工作室避重就轻才对吧,信誉有问题交易有纠纷的能随便加入工作室?现在的工作室成员出问题了先撇清关 ...
我个人觉得也不算是,你应聘打字员,公司10月和你签合同,你8月份的时候自己接活帮人打字,10月份你进公司上班了,8月份你打字的文件出了问题,人家找到公司来,直接就骂公司不负责任, 是不是不合适? 公司又没人让你8月去接单打字。为什么公司要承担责任,反倒因为个人,公司名誉连带受损,不追究个人责任就是情分了。

ToxicantLV6.黄金玩家

2017-04-05 15:30 发布于

15楼




模型做成这样 就这水平的大神也能吸收进工作室

你们真的不考虑稍微提高下工作室的准入门槛吗



pennlouLV6.黄金玩家

2017-04-05 15:30 发布于

16楼
"關公"災難

看樓主的發言很小家

你們是什麼大企業嗎? 未免太自大了吧?
就看到"幕后是否有其他的动机"這句, 這篇公關文章根本就不用再看下去了

你們沒證據就來公開質疑別人


PS: 我是吃瓜群眾, 準備了很多瓜來吃
similar722LV6.黄金玩家

2017-04-05 15:33 发布于

17楼
Me-O 发表于 2017-4-5 15:28 我个人觉得也不算是,你应聘打字员,公司10月和你签合同,你8月份的时候自己接活帮人打字,10月份你进公 ...
不不不,问题是买家以为是工作室接的单,不然干嘛要针对工作室啊。如果该打字员以前打着现在公司旗号做文件出问题,那是不是还是找公司啊。说白了工作室危机处理不当哇
turtlemarkLV7.铂金玩家

2017-04-05 15:35 发布于

18楼
有人打着贵工作室的旗号接了活,又烂尾了,客户当然要针对贵工作室。
贵工作室如果认为代工者窃用贵工作室旗号,那就澄清事实,撇清责任。
然而在上一个帖子中,贵工作室自己都没调查,先回帖指责客户污蔑贵工作室,后来发现代工者确实用了贵工作室的旗号,下不来台就继续说客户搞黑幕?
另外贵工作室明确说要替代工者擦屁股,即使代工者接活的时候还不是贵工作室的人员,那就是自愿提代工者拔创了,怎么还不许客户说贵工作室?不想被客户说,贵工作室可以撇清关系脱身啊。
sunnowLV4.高级玩家

2017-04-05 15:38 发布于

19楼
vevave 发表于 2017-4-5 15:25 作为一个旁观者来说,他们怎么处理大越,那是他们内部事务,没必要公布处理结果。而两个老虎之间是存在因 ...
我觉得真愿意解决就先诚恳的道歉,而不是推脱责任。如果觉得不是自己的责任就拿出证据。怕什么?根本不需要和当事人私下解决
Me-OLV2.初级玩家

2017-04-05 15:38 发布于

20楼
similar722 发表于 2017-4-5 15:33 不不不,问题是买家以为是工作室接的单,不然干嘛要针对工作室啊。如果该打字员以前打着现在公司旗号做文 ...
有道理,员工未入职打着公司名义接活,出了问题,人家确实该找公司。

但是公司能提出相应证据表明是10月签合同入职,之前员工在外接活并不知情的话

那么就是个人需要承担伪造公司名义接活和客户损失两方的责任追究

工作室给出和解态度就行。

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努力修改中₍₍ (ง ˙ω˙)ว ⁾⁾