发货前卖家打电话说顺丰只能到付，当时就有点疑惑，但是心想可能只是卖家想省运费。
今天下午收到货，但是打开一看傻眼了，根本不是aps01，包装是DA28，仔细看了应该是KO无疑。
当即给卖家打电话，对方就露出了骗子本性。宣称这就是aps01，只是包装不同而已，里面是一样的。
我告知他我不可能签收，只能拒收返回给他。对方就挂了电话。
没想到自己在淘宝买了这么多年东西，今天竟然遇到这种无耻的卖家。
预想接下来退款会很艰辛，既然是个职业骗子。
所以想求助大家，这个问题如何解决？如果骗子死活不承认不同意退款？
要求淘宝介入之后，我需要提供什么凭证？我就是开箱后照了几张照片。
由于未签收，是不是直接点退款就行了？
先谢谢大家了。
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