去年12月在英国网站上看中了几个星际迷航的模型，找了某宝的代购，按9.6算。当时汇率9.1不到，0.5是代购费，5个舰船模型1大4小，总价1628RMB（包括预收1公斤的邮费150）。觉得价格合理，就下单了。事前沟通过，模型到货后对方会拍照发我确认没问题后才发国内。
结果就出问题了，网站效率特别差，过了圣诞1月份才发货。货到伦敦后代购的骚操作来了，说是英国那边要赶在春节前发货，到货后只拆开快递箱草草看了一眼就直接发货国内了，拍了一张很模糊的照片在发货之后才发我确认，也就是客服给我照片确认的时候那边就已经发货了，要求拍详细照片确认东西已经是不可能了，而且还说货物超重3.5公斤要补525运费，代购解释邮费没有按重量来算，因为东西的包装大，所以需要按体积算重量，包裹的长*高*宽/5000=公斤 长度单位按厘米。当时也没多想就补了。
然后除夕当天拿到包裹，按代购给的公式算了一下是4.5公斤，但是拆开一看果然有鬼。本来应该是1大4小的模型，结果变成了2大3小，有2个小的零件已经折断，另1个小的被发错了一款同名称大比例的来。解释下，买小船是为配合其他的同比例收藏，所以虽然大的比小的贵30英镑，但是和其他的小船不能成套根本没有收藏价值。而且大的这个特别大，柜子完全放不下，我也不想留着。也因此包裹的邮费才会超重，多收了至少2公斤300的邮费。
最后跟代购沟通，对方说是给网站联系过了，网站没有回复，也不知道是不是真联系过，因为这种情况一般是把发错的退回去，对方再发正确的过来，但是因为现在东西已经在国内了，代购嫌麻烦可能根本就没有联系过网站，最后对方直接甩锅网站发错货，问就是答网站没回复。
总价1628+525的东西，只有其中1个发错货，大概值600多的样子，模型本身240，运费100，因为发错了大件多收的运费300，发错的模型价格大概528。另外2个小船断零件问题不大，用胶水粘就行了。
想知道这种情况找某宝平台能处理吗？怎么处理比较好？我还是想要发错的这款小船的，大的不想要。小的某宝现货标价489。
