Myethos「云霓雀翎 虞姬」由于产品实物未能达到大家预期的满意效果,因此厂家决定延长出荷时间,更新头雕。
新版虞姬厂家将在2021年10月31日前寄出。
对于关注Myethos的用户及购买「云霓雀翎 虞姬」手办的买家,我们非常抱歉产品实物未能达到大家预期的满意效果。
自本款产品出货以来,我们陆续收到对面相不满意的反馈,根据大家的反馈,我们对比与官图面部的差距,协同生产检查各环节,发现人物五官制作确实存在变形偏移情况。我们向购买此产品的买家致歉,非常抱歉因为我们制作的问题给您带来的不良的购物体验。同时因产品品质问题,为此对版权方王者荣耀带来的影响深表歉意。
我们在收到反馈后立即开启QC重新比对,但由于面部较小各部位偏移均在1mm以下,我们花费较多时间修正,非常抱歉未能在第一时间给予大家反馈及处理。
目前我们计划重新制作「云霓雀翎 虞姬」产品头部。以下为原版大货与修正新版大货对比:
修正前后版本对比
售后方案
因本次问题为我们制作问题,故针对此产品我们将开启退回更换或全额退款两个主要方式供大家选择,非常抱歉给您造成麻烦,具体如下:
1)换货及补偿方案:
对于已发货/收货的买家:您可以选择在2021年8月31日前(收货15天内),联系我们退回更换新版虞姬,我们将承担所有运费,并在2021年10月31日前给您寄出。
对于已补款未发货且没有退款的买家,我们将在2021年10月31日前直接给您寄出新版虞姬。
(王者商城用户、bilibili会员购用户请联系购买渠道;淘宝渠道购买用户请联系我们客服QQ3487842415/1693088398)
为感谢所有退回更换买家的理解与包容,表达我们的歉意,我们将在寄出重制头部版虞姬时,赠送一款虞姬同皮肤Q版产品。(如下图所示)
赠送同皮肤虞姬Q版产品
2)全额退款方案:截至2021年8月31日前,已收货不愿更换的买家,请您按购买渠道处理退货退款;已预定未补款的买家,请您按购买渠道处理定金退款。
(王者商城用户、bilibili会员购用户请联系购买渠道;淘宝用户预定未补款退定金请联系购买店铺,淘宝用户退货退款请联系我们客服QQ3487842415/1693088398)
*注:1)对于已收货不退不换的买家,我们将在2021年10月31日前按原收货地址单独寄出虞姬Q版补偿。
2)对于在售后处理中的买家,我们将在2021年10月31日前直接给您寄出新版虞姬及虞姬Q版产品。
给大家造成不良体验我们再次致歉,也感谢版权方给予的支持帮助。我们也将努力改善后续制作,提升产品质量,不负大家期待。
Myethos