大家来看看黑曼巴MP36威震天的售后服务

singles3544楼主LV1.新手上路

2018-04-24 18:23 发布于 未知

1楼
大家来看看黑曼巴MP36威震天的售后服务,买他们产品要谨慎



26

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sensorLV9.大佬

2018-04-24 19:48 发布于

2楼
图呢?
杯面LV8.钻石玩家

2018-04-24 19:51 发布于

3楼
说一大堆最后说给你寄出去了,还真是给你售后但要狠叼你一顿,才不枉这个补件白补
你真才实学LV5.白银玩家

2018-04-24 20:18 发布于

4楼
态度真差... 面雕崩了就老老实实发补件啊,居然还这么凶。
大平leoLV6.黄金玩家

2018-04-24 20:27 发布于

5楼
那家店买的?我都没找到厂家的店
singles3544楼主LV1.新手上路

2018-04-24 20:50 发布于

6楼
大平leo 发表于 2018-4-24 20:27 那家店买的?我都没找到厂家的店
售后是直接发邮件直接到黑服,店家不负责售后的,要买自己联系,要么选择退货
橡皮泥大师LV6.黄金玩家

2018-04-24 21:09 发布于

7楼
呵呵呵,首先这家店不会在去买,这个牌子的东西不敢买了,反正从来也没买过什么黑曼巴
dr021xLV6.黄金玩家

2018-04-24 23:02 发布于

8楼
膨胀了?
wow0031LV5.白银玩家

2018-04-25 01:00 发布于

9楼
我觉得楼主先拿话呛人的吧,老话儿讲:出门儿喝三分酒,带三分笑,让三分理,这样好办事儿!再说主动权再人家手里,一个廉价的玩具而已,不给你换你也没辙。
singles3544楼主LV1.新手上路

2018-04-25 01:15 发布于

10楼
wow0031 发表于 2018-4-25 01:00 我觉得楼主先拿话呛人的吧,老话儿讲:出门儿喝三分酒,带三分笑,让三分理,这样好办事儿!再说主动权再人 ...
我承认的确有你说的那点意思,但是如果这种情况不给补件售后的话,你售后可以有很多种说话可以委婉拒绝,但是你看看售后第一封邮件的态度,首先他们认为面部涂装有瑕疵是正常的,更气人的是售后说“你如果连这种瑕疵都不接受,给你补再多件你都不满意”的话,哪个服务人员能对顾客这样说话的,所以我才生气做那样的比喻来说明这个面部涂装的重要性!
不舍大师LV6.黄金玩家

2018-04-25 02:44 发布于

11楼
这邮件回复的,一点没有官方厂家的气度,倒是像私人个人名义给你在回复
xaqdecLV8.钻石玩家

2018-04-25 03:09 发布于

12楼
不懂那么复杂,只知道这就胜骇婊售后十万八千倍了
PsycheLV8.钻石玩家

2018-04-25 08:16 发布于

13楼
不舍大师 发表于 2018-4-25 02:44 这邮件回复的,一点没有官方厂家的气度,倒是像私人个人名义给你在回复
一个做ko的要什么气度
装甲橘子LV7.铂金玩家

2018-04-25 10:11 发布于

14楼
也许是我人品好,我的黑曼巴威震天售后还是可以的,我的玩具遇到两个问题,一是手炮声音问题(后来自行解决,效果一般),二是头部问题,脖子关节有裂痕以及没有大电影面雕后面的内构脸,黑曼巴厂家果断补件,然而第一次不过来的部件不对,还进行了第二次补件(不过要给黑曼巴提个意见,补件的时候包装一般,第二次补件还是有损,幸亏损坏的是第一次错补件的那部分,二次和一次凑出一个完整的)。不知道楼主为什么这么坎坷,感觉是楼主开始的态度也比较有问题。

下面是当时的沟通截图:




メイオウLV9.大佬

2018-04-25 13:22 发布于

15楼
客客气气说话应该就没事了
arwen2003LV1.新手上路

2018-04-25 16:27 发布于

16楼
春节前看微博上说X社售后好,就想给X社老威维修下,还真寄过来一些件,但比较关键的一个螺丝却没有寄,再找他们就不搭理我了,确实花快递费寄个螺丝划不来,可他们这种定制的螺丝也真是不好买啊。
再说黑曼巴,我那个是中了小腿有一块没涂装的奖,买的第一批,年初拿到的,跟卖家说了,卖家说帮我找厂家要补件,后来我就忘了,结果前两天卖家跟我说补件到了,三个月多月啊
singles3544楼主LV1.新手上路

2018-04-25 22:18 发布于

17楼
メイオウ 发表于 2018-4-25 13:22 客客气气说话应该就没事了
开始是客客气气的按要求发这个哪个的申请补件,但是你看看售后第一封邮件,根本没提会给你补件,而是首先说抱歉,认为面部涂装有瑕疵是正常的,说话态度也有问题,所以我才生气对客服说那样的话,生气不是因为不给我补件,而是那句话:你如果连这种瑕疵都不接受,给你补再多件你都不满意。
singles3544楼主LV1.新手上路

2018-04-25 22:21 发布于

18楼
装甲橘子 发表于 2018-4-25 10:11 也许是我人品好,我的黑曼巴威震天售后还是可以的,我的玩具遇到两个问题,一是手炮声音问题(后来自行解决 ...
开始是客客气气的按要求发这个哪个的申请补件,但是你看看售后第一封邮件,根本没提会给你补件,而是首先说抱歉,认为面部涂装有瑕疵是正常的,说话态度也有问题,所以我才生气对客服说那样的话,生气不是因为不给我补件,而是那句话:你如果连这种瑕疵都不接受,给你补再多件你都不满意。
最开始恢复的邮件就是不给你补件,最后的邮件才说给你补件处理,至于最后否能拿到补件我好不知道呢
装甲橘子LV7.铂金玩家

2018-04-25 22:49 发布于

19楼
singles3544 发表于 2018-4-25 22:21 开始是客客气气的按要求发这个哪个的申请补件,但是你看看售后第一封邮件,根本没提会给你补件,而是首先 ...
那就不知道了,拼人品的事情吧
singles3544楼主LV1.新手上路

2018-04-26 00:07 发布于

20楼
发这个帖子不是因为某些人所谓的“这不算什么瑕疵,这很正常之类的”,而是黑曼巴售后的服务态度,如果你花了钱人家这样数落你,你也觉得很正常的话我还有什么好说的!
     卖家当时也给我说了这种情况不给补件,将售后告诉我让我先去试试,我就给售后按要求发邮件了,你看第一封邮件,很显然是不给补件,不给就不给吧,还说“这点瑕疵都接受不了,给你发多少次补件你都不会满意”的话,所以我才生气,做了那样的比喻给售后发了邮件,作为一个售后人员哪能对客户说这样的话,难道你看到也不觉得别扭吗?而且最后客服说的对我人身攻击的话换换成是你,你不生气吗?即使我说话不好听,但是你客服能这样说消费者吗!我花了钱还得受你们售后寒碜?!难道大家觉得很正常吗??
firestar80LV7.铂金玩家

2018-04-26 06:20 发布于

21楼
下次要谨慎买黑巴家的东西了

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努力修改中₍₍ (ง ˙ω˙)ว ⁾⁾