万代官方旗舰店关于HG 机动工兵MW-01蓝色 到货涨价最终结果

wangtianyu3楼主LV6.黄金玩家

2016-03-11 11:24 发布于 未知

1楼
本帖最后由 wangtianyu3 于 2016-3-11 11:28 编辑

万代官方旗舰店关于HG 机动工兵MW-01蓝色机 到货补款价格高于预定时协议价格(到货涨价)的最终结果出来了。由于跟客户沟通无果,本人申请了9元的退款(退款原因:收到商品与描述不符)。申请了天猫客服介入。今天得到了最终结果。维权成功。

其实说到成功,官方旗舰店也是因为天猫规则或者说快到3.15了才被迫执行的,他们并没有悔改的意识,并且仍然不认为他们本身存在错误,仍然认为他们的错误需要我们消费者来埋单。
官方店的客服曾经电话与本人沟通过,本人电话里要求说9元可以不退,但要求他们以官方店的身份在论坛里向广大玩家承认错误并道歉。客服只说了句他们会跟上级反映然后就没下文了,直到天猫客服介入判定我维权成功并退款9元。
真希望万代官店能醒醒(好像我也该醒醒)。多的不说了。在这里告诉大家一声,感谢大家对我的支持也同样感谢大家对我的吐槽。
总结一点,这种不正当的到货涨价行为可以通过天猫的维权来处理的。
就这款商品而言 还没申请退款的朋友可以行动了。
最后祝大家都玩的开心,让这种商家的恶心行为远离我们玩家。
29

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kanubisLV10.至尊

2016-03-11 11:49 发布于

2楼
恭祝成功 来顶下
MARKSLV10.至尊

2016-03-11 11:54 发布于

3楼
支持楼主的维权
rexhikkiLV6.黄金玩家

2016-03-11 12:01 发布于

4楼
支持正当维权,万代官网本就应该做个表率
shimizurikuLV10.至尊

2016-03-11 12:03 发布于

5楼
虽说消费者主动维权是必须的……但官方店全淘宝就他一家,一家独大服务态度差点是意料之中,应该说在他那儿消费就该有这心理准备吧
btcnwxjLV9.大佬

2016-03-11 12:10 发布于

6楼
店大欺客 还好楼主成功 支持
wangtianyu3楼主LV6.黄金玩家

2016-03-11 12:31 发布于

7楼
shimizuriku 发表于 2016-3-11 12:03 虽说消费者主动维权是必须的……但官方店全淘宝就他一家,一家独大服务态度差点是意料之中,应该说在他那儿 ...
就事论事,万代官方店的客服在礼貌方面还是很不错的,也能耐心听我们唠叨,但是应该是迫于上级或领导层的原因,客服人员解决不了什么。问题在官方店对自己对消费者的态度和重视程度。
高达传教士LV9.大佬

2016-03-11 12:37 发布于

8楼
必须维权,支持楼主!
织部天诚LV6.黄金玩家

2016-03-11 12:42 发布于

9楼
官方毕竟店大欺客了
不过支持楼主
小元霸霸LV1.新手上路

2016-03-11 12:52 发布于

10楼
支持维权! 顶
shimizurikuLV10.至尊

2016-03-11 12:54 发布于

11楼
wangtianyu3 发表于 2016-3-11 12:31 就事论事,万代官方店的客服在礼貌方面还是很不错的,也能耐心听我们唠叨,但是应该是迫于上级或领导层的 ...
事实上礼貌上没啥但全程忽悠比直接开骂更恶心……所以单纯礼貌做到位并没什么卵用
quhang2001LV7.铂金玩家

2016-03-11 13:26 发布于

12楼
比礼貌和无用,xx地带客服当仁不让。
xuyang510LV6.黄金玩家

2016-03-11 14:52 发布于

13楼
......我的已经到货了,但是真没注意到这个价格涨了。。。
爱吐槽的堆积君LV5.白银玩家

2016-03-11 16:01 发布于

14楼
本帖最后由 爱吐槽的堆积君 于 2016-3-11 16:04 编辑

感觉事实并不是这样 也许是旗舰店搞错了价格 hg老虎预定是50+60 hg工兵是50+50 现在补款相反了






uverworldLV7.铂金玩家

2016-03-11 16:06 发布于

15楼
支持,毕竟9块钱也够我吃顿中饭了
wangtianyu3楼主LV6.黄金玩家

2016-03-11 16:48 发布于

16楼
爱吐槽的堆积君 发表于 2016-3-11 16:01 感觉事实并不是这样 也许是旗舰店搞错了价格 hg老虎预定是50+60 hg工兵是50+50 现在补款相反了




对呀,我一样也认为并且一开始也跟客服说这件事了(我前几天的事情经过帖子里说过了),但是万代官方店死不承认,非要自己的错误让消费者埋单。
所以我在老虎上占了便宜也一样投诉了他,但官方店 就是不接受为自己的失误埋单,也不向消费者道歉或者给予解释说明。
sakerluLV10.至尊

2016-03-11 17:47 发布于

17楼
恭喜楼主维权成功,顶一个!
三倍速的幸运草LV6.黄金玩家

2016-03-11 17:54 发布于

18楼
牛掰 大家以为9块钱很少吗 北京市2000万人口 喜欢模型的百里挑一也20万 这还只是一座城市哦…天猫貌似是卖全国的吧?现在还觉得少么 所以他们不愿意退款啊
tedshinnLV5.白银玩家

2016-03-11 20:21 发布于

19楼
这次必须支持楼主
fengwuyelingLV3.中级玩家

2016-03-11 20:42 发布于

20楼
shimizuriku 发表于 2016-3-11 12:03 虽说消费者主动维权是必须的……但官方店全淘宝就他一家,一家独大服务态度差点是意料之中,应该说在他那儿 ...
但是我不认为就应该姑息
shimizurikuLV10.至尊

2016-03-11 20:50 发布于

21楼
fengwuyeling 发表于 2016-3-11 20:42 但是我不认为就应该姑息
搞清楚,我说的做好心理准备并不等于不主动维权,谢谢

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