万代官方旗舰店到货涨价，今日沟通后所得到的结果-78动漫模型玩具网模玩变形金刚玩具高达模型圣斗士圣衣神话动漫周边

万代官方旗舰店到货涨价，今日沟通后所得到的结果

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wangtianyu3楼主LV6.黄金玩家

2016-03-07 11:57 发布于未知

1楼

前文就不介绍了地址 http://bbs.78dm.net/forum.php?mod=viewthread&tid=435186&extra=&page=1。

如果有万代官方的人士请帮忙向相关领导反映下

其实就是多补款9元的事，其实我完全没有想要9元钱的退款，更何况像客服想表达的我确实是占到便宜了。我都占到便宜了却还要之声，其实是想看看万代官方因为自己的错误如何对待国内消费者。最主要的是以后避免发生到货涨价这种与“奸商”并无2样的做法。没想到万代官方店的会是因为自己的失误而让消费者埋单。

就目前给我的答复是“亲，这边已经给您明确的答复了呢，差价是不退回的呢，以页面信息为准呢。”

下面附上聊天记录
万代官方旗舰店到货涨价，今日沟通后所得到的结果

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turtlemarkLV7.铂金玩家

2016-03-07 12:21 发布于

2楼

110就是6算了。如果以后再到货的即使预订时55算补款也按6算，我只能表示呵呵……这样搞PG绿查理得多不少钱……

wangtianyu3楼主LV6.黄金玩家

2016-03-07 12:49 发布于

3楼

turtlemark 发表于 2016-3-7 12:21 110就是6算了。如果以后再到货的即使预订时55算补款也按6算，我只能表示呵呵……这样搞PG绿查理得多不少钱 ...

所以说我真心不是给自己带高帽子这9元钱真不算啥，更何况我在老虎上占到了便宜（预定110，补款是100）。我就上让万代官方注意到自己的失误避免以后在发生这种到货涨价跟奸商无二的行为。

真红NEETLV5.白银玩家

2016-03-07 12:52 发布于

4楼

客服只是客服而已啊……

a44016681LV5.白银玩家

2016-03-07 12:55 发布于

5楼

万代旗舰店一直没有给我补发票，我投诉无门

wangtianyu3楼主LV6.黄金玩家

2016-03-07 13:06 发布于

6楼

真红NEET 发表于 2016-3-7 12:52 客服只是客服而已啊……

如果明天万代官方店还是没给回复那我就只能投诉找天猫介入了

神之小丑LV6.黄金玩家

2016-03-07 13:37 发布于

7楼

B社官方旗舰店的客服平时只是摆设，跟他们讲道理是没有意义的（除非提醒他们这么卖亏了），这点我深有体会。

jeffrey000LV4.高级玩家

2016-03-07 13:42 发布于

8楼

忍不住登录上来回两句，看了说明经过，明显是天猫万代把两个模型的预定价搞错了，楼主觉得既然是天猫万代犯的错，应该由天猫万代来承担这差价的损失。算多了你要别人退还，算少了要对方吃进。这似乎有失公平原则吧？
另外到货涨价一说我也觉得楼主用词欠妥，万代网限开了那么多的预定模型，同一时期日元价格折算出来的RMB是相对固定的，这个到底是官店搞错了还是到货涨价一目了然，如果是官店搞错了，换作是把一个2K的模型错打成200了，难道楼主也一定要这样大张旗鼓的要求天猫万代按200卖你，不能所谓的"到货涨价"咯？

wangtianyu3楼主LV6.黄金玩家

2016-03-07 14:02 发布于

9楼

jeffrey000 发表于 2016-3-7 13:42 忍不住登录上来回两句，看了说明经过，明显是天猫万代把两个模型的预定价搞错了，楼主觉得既然是天猫万代犯 ...

你说的很对，关键就是万代官方店自始至终没承认他们自己弄错价格，只是说按照页面显示为准。
再有一点，我是付完款，拿到商品后才发现到货价格高于之前预定的价格（因为一直在万代官方预定网络限定，对官店的服务还是非常信任的），所以我才找万代官方理论。
然后就天猫或者说淘宝的交易规则来看，如果是2000元的商品，店家失误200元标价，消费者以200元购买后已经拿到商品完成交易。这是商家再从消费者讨要补款，你认为淘宝会如何评判。反倒是预定时的约定价格100元，并已经缴纳50元订金，到货是缺补款60元，这个就是明显的到货涨价行为（虽然事实可能就是商家自己弄错了弄乱了）。
总的来说，万代官方店的这个行为就是自己的错误缺让消费者埋单。（只代表给人意见哈）

wangtianyu3楼主LV6.黄金玩家

2016-03-07 14:26 发布于

10楼

jeffrey000 发表于 2016-3-7 13:42 忍不住登录上来回两句，看了说明经过，明显是天猫万代把两个模型的预定价搞错了，楼主觉得既然是天猫万代犯 ...

其实这次万代官方自己出的错误我是占到便宜的（老虎的低于预定价格），我自己也是开个小店或者说我就是一个“倒爷”，自己也犯过错误（邮费价格报错价等），单既然话说出口就要按照承诺的价格卖给消费者。
其实这次“大张旗鼓”的宣传这事是因为现在淘宝上预定到货涨价的奸商太多了，在不就来个砍单啥的，不想再让万代官方这一个还算比较靠谱的预定商家以后也变成奸商。如果万代官方旗舰店都这样无视自己的错误无视预定时的约定，那其它商家倒爷不就更加会为自己的违约行为找说辞了吗！

tien0714LV7.铂金玩家

2016-03-07 14:52 发布于

11楼

我只能说公司越大客服越屎，暴雪够大了吧，中国的客服跟猪一样只会复制粘贴，习惯就好了……

ivonLV5.白银玩家

2016-03-07 15:15 发布于

12楼

其实中国的服务水平上不去，就是少了一个为自己错误埋单的觉悟。你搞错了事情就要负责，别人捡到便宜是别人的事。国外，可能整单都免了。

wangtianyu3楼主LV6.黄金玩家

2016-03-07 15:31 发布于

13楼

ivon 发表于 2016-3-7 15:15 其实中国的服务水平上不去，就是少了一个为自己错误埋单的觉悟。你搞错了事情就要负责，别人捡到便宜是别人 ...

赞同你的说法，一个官方店都这个样子。

aegis999LV3.中级玩家

2016-03-07 15:45 发布于

14楼

其实是服务意识的问题吧，客服发现问题不积极调查，查出来发现是自己问题又不敢承认（怕背锅），自认为能够把客人情绪压下去结果弄巧成拙，我看这客服组长也是可以炒定鱿鱼了~~~

nil-z0LV2.初级玩家

2016-03-07 15:56 发布于

15楼

干嘛去那买？贵的要死，直接别的店买吧，这东西又没有假货

wangtianyu3楼主LV6.黄金玩家

2016-03-07 15:58 发布于

16楼

nil-z0 发表于 2016-3-7 15:56 干嘛去那买？贵的要死，直接别的店买吧，这东西又没有假货

兄弟说句真心话，就网络限定商品上看确实是万代官方店的价格是最便宜的之前最底是5.5算现在是6算左右。

pinkmikuruLV3.中级玩家

2016-03-07 16:25 发布于

17楼

说白了就是万代天猫标错价，LZ有微弱不当得利，各打50打板就完了。

wangtianyu3楼主LV6.黄金玩家

2016-03-07 16:35 发布于

18楼

pinkmikuru 发表于 2016-3-7 16:25 说白了就是万代天猫标错价，LZ有微弱不当得利，各打50打板就完了。

是我单方面占了便宜，还在这挑官方店的毛病

琥珀君LV1.新手上路

2016-03-07 17:02 发布于

19楼

nil-z0 发表于 2016-3-7 15:56 干嘛去那买？贵的要死，直接别的店买吧，这东西又没有假货

那可不一定，旗舰店也有一些商品是比淘宝还要便宜的

William_JinLV4.高级玩家

2016-03-07 18:12 发布于

20楼

ivon 发表于 2016-3-7 15:15 其实中国的服务水平上不去，就是少了一个为自己错误埋单的觉悟。你搞错了事情就要负责，别人捡到便宜是别人 ...

这个问题不在商家，这是中国人的性情！
中国人很聪明，大亏不吃小亏不算。
售后维权主要以不吃亏为主，只要不吃亏道理可以当屁放！集体利益观念极其差，个人得利即可！
还有那么多的人在中间和稀泥，说风凉话。

店大欺客，开玩笑！谁有魄力不去买欺客商家的东西再便宜也不去买一定要弄死商家叫他知道消费者最大！有吗？没有，因为商家给点甜头马上就忘记人家商家做的不对的地方。甚至敲破头也要去买，还有人会说一群sb这么合算都不买你们不买老子买捡到便宜了。商家东西总买的掉总有钱赚，有钱谁来管你们消费者死活。

看看美国的汽车售后，看看中国的汽车售后。不怨别人，自己喜欢被人玩没办法。

我只能说这是我们非常阿Q 的劣根性！

其实最后受害的还是自己，今天你不受害不代表明天或永远不受害。

所以，中国的服务永远不会好！

William_JinLV4.高级玩家

2016-03-07 18:14 发布于

21楼

wangtianyu3 发表于 2016-3-7 16:35 是我单方面占了便宜，还在这挑官方店的毛病

又有人和稀泥，就这样的中国你说怎么搞的好服务！
反正不是自己吃亏碰问题，都是风凉话！

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