近日，国美在线进行“双十一”抢购活动，消费者孙先生低价抢购到三部华为手机，并成功交款生成订单，次日国美在线单方面取消订单，起初客服回应是风险管控，后又称是网络延迟问题。孙先生投诉多日，一直未解决。昨日，国美在线公关部答复北京晨报记者称促销手机超卖，无法再发货，但会赔偿孙先生300元代金券。
这条新闻对于爱好模型的你是否很眼熟呢？没错，这和之前11月10日漫骆驼的“卡牛”事件如出一辙，同样是以服务器、系统问题为由进行搪塞，然后以代金券来堵住消费者的嘴，但不知道漫骆驼的公关人员是否听过一句话叫“防民之口甚于防川”，在明知自身的硬件和软件存在问题可能使得消费者在抢购时遭受损失的情况下没有做好相应的应对措施是一错，在发生问题后一味粗暴地单方面毁约并妄图堵住众人之口是错上加错！他们想以30元的代金券就掩盖自己犯下的过错是不是把我们消费者都想得太愚蠢了？
不过刚刚的新闻还没有结束，因为至少国美目前正在积极联系消费者解决这一问题，而漫骆驼的人迟迟没有出现过，即使我们拿出诚意希望通过对话来解决，但是漫骆驼的回复是他们要下班了，这就是所谓的中国最大的正品电影动漫周边商城的担当吗？实在可笑之极，如此行径也敢妄称“中国最大 ”，居然还有人以淘宝店同样会无理由砍单来为其洗地，这种器量跟一家淘宝店有何两样？这种“中国最大”我们消费者真是不要也罢。
不少人都说付款后网店以系统故障为由砍单是合情合理的，我们要求维权纯粹是在无理取闹，他们会有这样的认知究竟是因为他们不懂法还是维权意识薄弱？亦或者在受到一次次这样的不公平待遇后患上了斯德哥尔摩综合症使得自己的是非观变得扭曲反过来为虎作伥？呜呼哀哉，既然如此有必要给他们当头一棒好让他们幡然醒悟：电商发布商品信息后，同时标明价格、规格、型号等信息，就已形成一个要约邀请，消费者下单并成功付款，买卖双方已形成一份正式合同。此后，卖家单方面取消订单，就涉嫌违约，管控、系统原因等都非正当理由，消费者有权要求对方履行合约。
http://news.qq.com/a/20151113/001622.htm?pgv_ref=aio2015&ptlang=2052以上所言皆是有据可查，是非分明明眼人一看便知，公道自在人心。
