话说,我的FT12炸弹买来即中奖,同时邮件和微博向他们反映问题,邮件更是详细的说明了问题所在,附上照片。FT的售后的确话很不多,简单一两句,就不再回复。然后让我把问题玩具用他们指定的快递回寄到和地址,维修玩具的邮费都是他们支付。而且维修和回寄非常的迅速。
我回寄问题玩具时,他们指定的快递不让到付,必须先支付。我就自己支付了,邮寄完问题玩具后微博上告知了一下快递单号,让他们留意收一下,顺带提了一句,因为他们指定的快递不允许到付,我自己支付了,也没相国要回来。但FT售后很认真的回复我并让我提供支付宝账号,他们把我支付的邮费打给我,打完邮费后,还提醒我上支付宝账号查看确认一下。
就目前而言,变形金刚玩具厂商,无论官方还是第三方,无论国内还是国外的,售后服务这一块的确没有一家比FT做得更好的了。