本帖最后由 linkmm 于 2011-8-28 21:45 编辑
8.24下午,无双殿堂大大在A9看到了我发的帖子,然后截图到淘宝维权界面,说:"买家擅自在各种论坛制造诽谤本店名誉，以及制造破坏性的违法活动。请淘宝网对于这种无耻骗子给予严惩！" (截图已发博客相册)
嗯...您骂我骗子诈骗犯什么的骂了半个月了,我在论坛发帖说描述事情经过贴出聊天记录就叫诽谤您的名誉,还制造破坏性的违法活动?各位...你们被我破坏了还真是对不起啊....orz
截图链接
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8.23,更新一下事情最新进展,客服介入之后一直没有反应,昨天给淘宝客服打电话,客服联系了专员,得到的回复是:专员19号就跟卖家取得了联系,要求卖家联系我进行协商补件,卖家也答应了...但是我直到今天24号的中午都没有接到任何电话和旺旺留言,而无双殿堂大大在答应了客服之后依然继续在退款页面说他答应给我补货,但是我不接受,所以我就是个骗子~~居然还厚着脸皮说"我只承诺补件,没有给买家延期确认的义务""买家收到了货,不确认就是违反了淘宝的交易规则""本店从来没有谩骂买家，因为买家是个十足的“诈骗犯”，这是个不争的事实"截图在博客有更新
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首先声明,博客我基本不用,上一次用都是很久以前的事了,真的不是广告,诚心诉说自己的经历并且告诫各位同好,论坛贴图不方便所以才提供博客原帖地址.
全文及证据截图以及后续更新详情请移步我的博客:http://linkmm.blog.163.com/blog/static/95868649201171722351789/
恳请各位将他拖入旺旺黑名单
极品淘宝卖家ID:無双殿堂
极品卖家店铺地址:http://shop36453085.taobao.com
他的电话我就不暴了,他公告里有写
以下为事件详细经过:
8月3日下午,在淘宝买了三盒港产钢普拉,朋友听闻我要买东西于是让我帮他带一盒夜莺及一些散物,一单共计492元,因为想节省运费和时间,避免长途运输压坏盒子,特意搜了一家帝都的店(本来在帝都是有固定店家的,但那家店主唯独缺少这个牌子的某款限定版),店主却告诉我隔天才能发货,想想也无所谓,反正同城当天能到,
8月5日周五下午收到货,一个大箱子,看箱子表面并无磨损就签收了,同事要求拿出来看看,于是摆在办公桌上拍了照,但并没有仔细开盒检查,晚上回家之后朋友来取,开盒看时发现夜莺盒内有一袋板件的塑封是打开的,当即仔细检查,发现C5号零件缺失.(照片右下角空处)并且仔细检查了包装盒和箱子里,都没有发现零件.
在排除了是我们开盒时不慎弄掉之后,马上就在旺旺联系了卖家,卖家什么都没多说,态度很好的问了缺少零件的位置,马上许诺厂家可以补缺少的零件,当时我提出既然厂家能补,是否可以换一盒新的给我,然后卖家等到厂家补件后将那盒补齐就可以再卖掉,而且我提出去自取,卖家应该并无损失,但卖家以失了诚信为由拒绝换货(补件之后就是完整的,只是开了塑封,就失去诚信了?),由于当时态度很好,而且承诺很快就可以补,我没有多再说什么,只要求尽快.
三天之后8月8日,问卖家什么时候可以补到件,卖家说会随着下批到货一起到,我追问要多久,是否需要延期确认付款,卖家说不用延期,会很快,我依然很干脆的答应了.
又过了一周8月13日,确认付款的期限仅剩下一天的时候,卖家仍然没有主动联系我,于是我联系卖家要求延期确认,卖家仍然拒绝延期,说下批到货就能补,追问下批什么时候到货,卖家说没有具体时间,于是我再次问确认付款要到期了怎么办,卖家突然说三周之内都不会到!!!当时我一看三周,而且是三周内都不会到!!就火了,马上表示这么久我接受不了接受不了,朋友月底就要出长差,根本无法等三周以上.于是我在旺旺中提出要退货,而卖家则不正面回答我的要求,也不提换货或延期确认等补件甚至其他解决办法,而是选择直接下线不再回复我,于是我在淘宝网站上对夜莺提出了退款,并将其他没有问题的货品确认了付款.没想到提出退款没过多久,已经旺旺下线的卖家就跳出来拒绝了退款,并骂我是无耻敲诈他的骗子.
我一直压着火在退款留言处留言跟他理论,他对我提出的质疑以及他拒绝延期确认和换货的部分避而不谈,一直自说自话的对我进行着攻击和谩骂,本人也在留言中难掩愤怒的对其进行了言语上的回击,但始终保持措辞的文明.之后他更是继续无视我的质疑开始复读机一般的说自己是正品代理卖的东西如何如何好,买家是个拒绝补件强行退货的骗子,还说坚决协助"伟大的淘宝"剔除我这种骗子.
退款留言请见截图,按照标号顺序从下往上看,到目前为止截图到我申请客服介入,如果他还有发言我会继续更新截图.
过后冷静的想想,假设这个零件丢失真的不是卖家所为,那么如果他能够做到换货,甚至是能够答应延期确认直到补件到货,我都可以接受,但是这位卖家的态度很有意思:1.发货刻意延迟一天,我是不是可以怀疑他这一天是为了做点什么?这点虽然牵强但也不无可能;2,玩过钢普拉的朋友都知道,无论是BANDAI原厂还是山寨,新货盒内板件一定是塑封好的,我买的这个牌子也算是山寨之中的良心,且买来同品牌的其他三款板件都是塑封完好的,唯独夜莺的这一袋板件是开着的,而且开的很"完美",很像塑封没压牢自然开的;如果不是看到塑封开了,我们根本不会注意到少了一个零件;3.聊天记录中可以看出,卖家在确认最后一天先说"没事,不用延,会随着下批到货发过来"然后又说"目前没有具体时间,厂商只是说随着下批到货"再说"三周之内都不会到,我也是今天才问的"不难看出一点,卖家在掌握到了短时间不能补货的情况后不但没有主动联系我商议解决办法,还在我一再的询问下依然拒绝延期而且不告诉我真实情况.4.在本人得知真实情况发火提出退货之后,卖家依然没有丝毫要解决的意思.且丢下一句"放心吧"便装作下线不再回复;5.在本人向申请退款的很短时间内,"已经下线"的卖家马上出现,拒绝退款并开始了对本人的诋毁谩骂,撕破脸的速度让本人钦佩不已;6.卖家在撕破脸皮之后的言论依然极品,例如"买家是为了敲诈那个零件",开头我找你说少零件的时候你怎么不怀疑我是敲诈零件的呢?,并说我是拒绝补件强行要求退货,亲,我拒绝的是你先几天又一个月的补货,我拒绝的是你不给延期确认付款的补货好吗亲????由以上几点我推测并怀疑:卖家拖延确认付款期限的意图已经是再明显不过了,必然是算计拖过确认时间系统自动确认了,那他便可以想怎么着就怎么着!!!拖时间不成功我盯得又紧于是开始撒泼打滑耍无赖;这样看来卖家很有可能是在知道夜莺少件的情况下发给本人,而且是知道厂家根本不可能给补这个零件的.如果我是卖家遇到这种情况,如果我心知厂家能够补件,我会很干脆的换套新的给顾客,把少件的那套拿回来等厂商补件来了之后放进盒内,重新塑封一下再卖,这比起让顾客等件来说双方都省事了自己还能挣个好口碑,完全没有任何影响二次销售的因素存在时,卖家坚决拒绝换货,又不肯延期确认付款,我能想到的可能性就只有"根本无法补件就算能补也很困难"这一条了.
目前刚刚申请客服介入,本人正在静候客服电话,希望淘宝能够给我一个满意的答复;最火的时候曾经想过干脆找人骗他出来教训他一顿然后拍80块钱在他脸上.大声的告他这点钱劳资还不稀罕敲你的,你为了80块钱如此的不要脸我就再赏你80,但是仔细想想何苦为了这种人贬低自己,干点不成熟的事,净等客服处理的同时将此事记录下来四处宣传一下,提醒各位同好小心提防此极品
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